Política de Privacidade - Sismarcenaria ERP

A sua privacidade é importante para nós. É política da Sismarcenaria respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso sistema ERP e outros sites que possuímos e operamos.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento e dados da sua empresa relacionados ao uso do nosso sistema ERP para marcenarias.

Esses dados podem incluir, quando necessário, informações sensíveis, como número de cartão de crédito, data de validade e código de segurança, quando fornecidos diretamente ou por meio de serviços de terceiros.

Podemos também coletar informações por meio de serviços de terceiros, como plataformas de pagamento e autenticação, desde que você autorize ou quando necessário para a execução do serviço.

Também coletamos automaticamente certas informações quando você utiliza nosso sistema, incluindo:

Registros de acesso e dados de uso
Informações sobre o dispositivo e conexão
Dados de localização
Cookies e tecnologias semelhantes

Integração com Google Calendar: Se você optar por conectar sua conta Google, coletamos apenas:

Seu nome e endereço de e-mail da conta Google
Permissões para criar e gerenciar calendários específicos do sistema (Entregas, Medições, Assistências Técnicas, CRM)

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), incluindo: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse. Essas informações são usadas para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de ERP para marcenarias
Processar transações e gerenciar sua conta
Enviar comunicações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
Responder a seus comentários, perguntas e solicitações
Desenvolver novos produtos e serviços
Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas e não autorizadas

3. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Com seu consentimento ou conforme necessário para completar suas transações
Com nossos fornecedores de serviços que trabalham em nosso nome
Para cumprir obrigações legais
Para proteger direitos, propriedade ou segurança
Quando necessário, com autoridades legais mediante requisição formal
Com terceiros contratados que seguem esta Política de Privacidade e firmam termos de confidencialidade

Nota sobre Google Calendar: Os dados de eventos criados através da integração são armazenados nos servidores do Google e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google. Não compartilhamos suas credenciais do Google com terceiros.

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Quando aplicável, os dados são transmitidos de forma segura por meio de conexões criptografadas (SSL/TLS) e armazenados com práticas de segurança atualizadas, incluindo criptografia em repouso.

5. Seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de:

Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
Retificar dados imprecisos
Solicitar a exclusão de seus dados
Restringir ou se opor ao processamento de seus dados
Solicitar a portabilidade de seus dados

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. O prazo de retenção pode variar conforme a natureza dos dados e obrigações legais específicas, podendo ser estendido caso exigido por lei.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]